淞209,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 在断开连接 urBeats 3 耳机后会意外重新启动,建议您不妨尝试以下操作步骤:
更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。检查 iPhone 上的耳机端口中有没有碎屑。 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏,如磨损或破裂。 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果可能,尝试更换其他有线耳机,查看问题是否依然会出现。如果可能,尝试更换另一部 iPhone 手机,查看问题是否依然会出现。
您可以参考以下知识文章:
如果您的耳机不能搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 正常使用
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!